Определение ЦА - это основополагающая часть маркетинга. Без этих знаний дальнейшее развитие блога/бренда/продукта абсолютно бесполезно.
Для чего нужен портрет ЦА?
Тут все очень просто. Он помогает подбирать каналы продвижения, соответствующие потребностям продукта. Он помогает задать курс развития профиля/сайта, текстов и много чего еще.
Если вы, не дай вам Великий Инстабог, заказываете портрет целевой у специалиста за деньги, спросите, по какому принципу он эту ЦА определяет! Чтобы не получилось как у моей знакомой, которая мне плакалась...
⠀
Клиент: Здравствуйте, хочу заказать портрет ЦА и почем? Я мастер маникюра, есть свое рабочее место, но могу выезжать к клиентам за дополнительную плату. Беру не более 2-4 клиентов в день. Работаю на дорогих материалах. Стоимость от 5000 рублей. Делаю умопомрачительные дизайны. Я из Москвы. Есть своя машина.
Исполнитель: Да, можно, 500р
(прошла оплата)
Исполнитель: Ваша ЦА - Женщины из Москвы 18-55
Я все понимаю, но так не бывает!
Давайте разберем на примере хлеба в магазинах. Наверняка, вы не раз замечали, что цены на него разные. Есть обычный хлеб, фабричный, а есть со злаками, фруктами, семечками и т.п., есть свежевыпеченный хлеб.
Цены за единицу от 17 до 500 рублей и выше!
⠀
Возьмем самый дешевый черный хлеб. Кто его покупает?
Ну... бабушки, семьи с малым и средним достатком (учитываем то, что ребенок сам по себе уже не ЦА). Люди, которые экономят на всем и те, кто просто любит дешево и сердито или поддерживают классику.
Итог: основная ЦА дешевого черного хлеба - это женщина, бабушка или девушка 15-70 с небольшим достатком или жадненькая, которая посещает продуктовые не самые дорогие магазины, любит черный хлебушек, готова за него заплатить не дороже 30р. И самое важное, живет в непосредственной близости от магазина, где он продается, ну или проходит мимо него после работы/учебы/московского центра услуг.
⠀
Если этот же хлеб будет продаваться через инстаграм, то аудитория сужается до старых параметров + правки:
женщина или девочка, которая умеет пользоваться интернетом, у нее стоит инстаграм на телефоне (он у нее есть!) и она любит заказывать хлебушек подешевле там, потому что на него бывают еще и акции всякие и бартеры и пр. Возраст такой ЦА будет уже 15-55 в среднем, если не считать продвинутых дам за 55, кто уже научился пользоваться инновациями.
По той же логике наш первый пострадавший клиент будет иметь следующую ЦА:
Состоятельные девушки 14-60 (в т.ч. бизнес-леди и дочери состоятельных родителей) из Москвы и ближайшего подмосковья. Готовы потратить на маникюр не менее 5000 рублей. У них есть инстаграм или ассистент, у которого есть время на соцсети, в которых продвигается мастер. Такие леди не ищут распродаж и гивов, они экономят свое время и ценят качество. Такие леди будут искать примеры работ с дорогими сложными дизайнами, с работами, которые выглядят дорого и красиво, премиум качества.
Но важно не забывать, что любой творческий человек с большей охотой будет выполнять свою работу, если ему будет импонировать направление. То есть уточняем еще предпочтения мастера и получаем дополнение к портрету.
Например мастер больше всего любит розовые аквариумные дизайны с цветами. Значит к портрету добавится сужение до девушек, любящих розовое, крупное и пафосное. Соответственно и профиль будет в основном в розовых оформлениях. Фотографии работ для “дорогого” профиля будут делаться уже на хорошую камеру, в качестве, с обработкой и